Algemene Voorwaarden bij de uitvoering van advies-, trainings- en coachingsopdrachten door Marc Castricum. Marc Castricum is een handelsnaam van Opletten BV (Heemskerk, KVK: 53367804). Overeenkomsten met opdrachtgevers worden door Opletten BV aangegaan.
Artikel 1 Definities
- Opdracht: een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 e.v. BW.
- Opdrachtgever: de (rechts-)persoon die met Marc Castricum is overeengekomen opdrachten te (doen) verrichten.
- Opdrachtnemer: de (rechts-)persoon die de opdracht uitvoert, zijnde de personen die namens Marc Castricum optreden.
Artikel 2 Algemeen
De voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten voor opdrachten op het gebied van online- en social media marketing-advisering, trainingen en coaching, tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen, of door Marc Castricum schriftelijk of per email zijn bevestigd.
Artikel 3 Totstandkoming van de opdracht
Opdrachten komen tot stand door ondertekening van beide partijen van een offerte of opdrachtbevestiging, dan wel doordat Marc Castricum daadwerkelijk uitvoering geeft aan de geoffreerde werkzaamheden. Een offerte of opdrachtbevestiging bevat tenminste een omschrijving van de opdracht en het tarief.
Artikel 4 Grondslag offertes
De offertes van Marc Castricum zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in, dat hij naar beste weten alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de werkzaamheden heeft verstrekt.
Marc Castricum zal de door haar te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren (inspanningsverplichting). Marc Castricum behoudt zich het recht voor om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door anderen. Marc Castricum rapporteert regelmatig aan de opdrachtgever inzake de voortgang van de opdracht en eventuele andere belangrijke ontwikkelingen.
Artikel 5 Verlenging en beëindiging van de overeenkomst
In het geval van een overeengekomen in-company training, gelden de volgende voorwaarden:
- annulering dient schriftelijk (kan per e-mail) te geschieden;
- bij annulering tot vier weken voor aanvang van de training zijn geen kosten verschuldigd;
- bij annulering tussen vier en twee weken voor de aanvang van de training is 50% van de volledige trainingskosten verschuldigd;
- bij annulering twee weken voor de aanvang van de training zijn de volledige trainingskosten verschuldigd.
Bij het uitvallen van een training door overmacht bij Marc Castricum, wordt deze op een later moment alsnog gegeven.
In het geval van een coachingsovereenkomst met een maandelijkse frequentie eindigt de overeenkomst bij schriftelijke opzegging door opdrachtgever of opdrachtnemer per de laatste dag van de eerstvolgende kalendermaand.
Artikel 6 Betalingsvoorwaarden
Het honorarium en de kosten worden maandelijks, voorafgaand of na uitvoering van de opdracht gefactureerd, conform de door opdrachtgever getekende offerte. Alle door Marc Castricum medegedeelde tarieven zijn exclusief omzetbelasting (BTW). De kilometer-vergoeding bedraagt € 0,28 per km (ex. BTW). Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum. Is de opdrachtgever in verzuim of schiet hij op andere wijze tekort in zijn verplichtingen, dan komen redelijke kosten ter verkrijging van voldoening voor zijn rekening, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke.
Artikel 7 Overmacht
Tijdens overmacht worden de verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door opdrachtnemer niet mogelijk is langer duurt dan twee maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Onder overmacht in dit artikel wordt onder meer, doch niet uitsluitend, verstaan ziekte, arbeidsongeschiktheid van opdrachtnemer en/of voor haar werkzame personen.
Indien opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen.
Artikel 8 Tussentijdse beëindiging van de opdracht
Partijen kunnen de overeenkomst tussentijds per de laatste dag van de eerstvolgende kalendermaand beëindigen, indien één van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatsvinden conform de bevestigde offerte. Dit dient kort gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden bekend gemaakt. Marc Castricum behoudt daarbij aanspraak op betaling van facturen voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden.
Artikel 9 Intellectueel eigendom
Tijdens trainingen verstrekt lesmateriaal wordt eigendom van de cursisten, met dien verstande dat het auteursrecht daarvan is uitgesloten. Verkoop of anderszins afstaan aan derden is daarmee niet toegestaan. Gehele of gedeeltelijke vermenigvuldiging is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming en onder voorwaarden van Marc Castricum. Hetzelfde geldt voor auteursrecht op schriftelijke adviezen en door Marc Castricum ontwikkelde modellen.
Artikel 10 Vertrouwelijkheid
Marc Castricum is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. Marc Castricum zal in het kader van de opdracht alle redelijkerwijs mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de redelijke belangen van de opdrachtgever.
Artikel 11 Non-concurrentie
Beide partijen verplichten zich om gedurende de duur van de overeenkomst, alsmede een periode van een half jaar na het einde van de overeenkomst, generlei relatie aan te (doen) gaan met elkanders medewerkers en/of hulppersonen, die bij de uitvoering van de opdracht betrokken zijn, of zijn geweest, tenzij partijen anders overeenkomen.
Artikel 12 Onderzoek, reclames
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Marc Castricum. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Marc Castricum in staat is adequaat te reageren. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Marc Castricum slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 13.
Artikel 13 Aansprakelijkheid
Iedere aansprakelijkheid van Marc Castricum en van al diegenen die voor of namens Marc Castricum werkzaam zijn, is in totaal beperkt tot het bedrag van het honorarium dat Marc Castricum voor haar werkzaamheden in het kader van de opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten met een langere doorlooptijd dan een half jaar, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het factuurbedrag over de laatste zes maanden.
Marc Castricum is niet aansprakelijk voor de tekortkomingen van (door haar ingeschakelde of aanbevolen) derden noch voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Iedere verdere aansprakelijkheid is uitgesloten. De opdrachtgever vrijwaart Marc Castricum tegen alle aanspraken van derden, daaronder begrepen redelijke kosten van verweer door Marc Castricum. Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen één maand na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt.
Artikel 14 Toepasselijk recht
Op de rechtsverhouding tussen Marc Castricum en de opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Ieder geschil tussen partijen terzake van de door hen gesloten overeenkomst zal bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Haarlem.
